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Política de privacidad


Protección de datos en StudyLingua – ¡Con nosotros sus datos están seguros!

Para nosotros es importante proteger su privacidad cuando entre en nuestra página Web. Por eso, le rogamos que tenga en cuenta la siguiente información:


1.PROTECCION DE DATOS EN UN VISTAZO

 

INDICACIONES GENERALES

Las siguientes indicaciones le permiten una mejor visualización de lo que sucede con sus datos personales cuando usted visita nuestra página web. Datos personales son todos aquellos datos con los que usted se puede identificar en persona. Puede encontrar información más detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que se encuentra a continuación.

 

RECOPILACIÓN DE DATOS EN NUESTA PÁGINA WEB

¿Quién es el responsable de la recopilación de datos de esta web?

La gestión de los datos de esta página Web es realizada por el operador de la página web, cuyo contacto puede encontrar al pie de esta página.

¿Cómo recopilamos sus datos?

En parte sus datos se recogen mediante una participación activa. Por ejemplo, con los datos que usted introduce en un formulario de contacto.

Otros datos serán automáticamente recopilados por nuestro sistema informático cuando visite nuestra página web. Estos datos son principalmente datos técnicos (por ejemplo, el sistema de navegación, el sistema operativo o la hora en la que visita nuestra página). La recopilación de esos datos se produce automáticamente en cuanto usted accede a nuestra página web. 

¿Para qué usamos sus datos?

Una parte de los datos se recoge para garantizarle un servicio web sin errores.  Otros datos serán utilizados para el análisis de la conducta del usuario.

¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

Usted tiene el derecho de recibir la información sobre el origen, el destino y la finalidad de sus datos personales almacenados en cualquier momento y de forma gratuita. Dispone, además, del derecho de solicitar la rectificación, bloqueo o eliminación de estos datos. Para ello y para otras preguntas sobre el tema de protección de datos puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, en la dirección indicada al final de la página.  

 

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS A TERCEROS

Cuando visite nuestra página web su comportamiento en la red podrá ser evaluado estadísticamente. Esto se produce principalmente mediante las Cookies y los llamados programas de análisis. El análisis de sus actividades en la red será, por lo general, anónimo y no podrá ser rastreado. Usted tiene la posibilidad de oponerse al análisis o de evitarlo no haciendo uso de determinadas herramientas. Puede encontrar información más detallada en la siguiente política de privacidad.

Tiene la posibilidad de oponerse al análisis y a continuación le informaremos sobre esta posibilidad en nuestra política de privacidad.

 

2. INDICACIONES GENERALES E INFORMACIÓN NECESARIA 

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Tomamos la protección de sus datos personales muy en serio, por eso, tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales y la política de privacidad.

Cuando use esta página web, se recopilarán algunos datos personales. Datos personales son aquellos con los que usted puede ser identificado. La política de privacidad, expuesta a continuación, le aclarará qué datos recopilamos y para qué los usamos. Además, explica cómo y con qué propósito lo hacemos.

Nos guastaría destacar que, la transferencia de datos a través de Internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede tener lagunas de seguridad. No es posible ofrecer una protección absoluta de los datos contra el acceso de terceras personas.

 

INFORMACION SOBRE LA AURORIDAD RESPONSABLE

La autoridad responsable de la gestión de los datos de esta página web es:

StudyLingua SA
St. Leonhard-Strasse 39
9000 St. Gallen

Teléfono: +41 71 228 58 58
Correo electrónico: info@studylingua.ch

La autoridad responsable es la persona jurídica que, individual o colectivamente, decide sobre la finalidad y los medios de la gestión de los datos personales (por ejemplo, nombre y apellidos, correo electrónico o similar).

 

ANULACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE DATOS

Muchos procesos de gestión de datos son únicamente posibles con su consentimiento explícito. Usted podrá revocar un consentimiento existente en cualquier momento. Todo lo que tiene que hacer es mandarnos un mensaje por correo electrónico. La legitimidad de la gestión de los datos llevada a cabo hasta el momento de la revocación no se verá afectada por esa misma.

 

DERECHO DE APELACIÓN ANTE LAS AUTORIDADES COMPETENTES

En caso de incumplimiento de la ley de protección de datos, la persona afectada tiene derecho a recurrir ante las autoridades competentes. La autoridad supervisora competente para cuestiones de protección de datos es el Delegado en protección de datos de la región donde nuestra empresa resida. A continuación, pueden encontrar un link con una lista de los delegados para la protección de datos, así como sus datos de contacto:

  https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html  .

 

DERECHO DE TRANSFERENCIA DE DATOS

Tiene derecho a pedir que se le entreguen a usted o a un tercero los datos que procesamos automáticamente, que bien han sido cedidos bajo su consentimiento o mediante la ejecución de un contrato, en un formato electrónico. Si solicita la transferencia directa de datos a otra persona responsable, solo se realizara si es técnicamente posible.


ENCRIPTACIÓN SSL O TLS

Esta página web utiliza una encriptación SSL o TLS por motivos de seguridad y protección de la transferencia de contenidos confidenciales, como pueden ser pedidos o consultas que usted como usuario nos manda. Puede reconocer una conexión encriptada cuando la barra de direcciones del navegador cambia de “http://” a “https://” y por el símbolo de candado.

Cuando la encriptación SSL o TLS está activada, los datos que usted nos transmita no podrán ser leídos por terceras personas.


INFORMACIÓN, BLOQUEO Y ELIMINACIÓN

Tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, así como sobre la finalidad del tratamiento de los datos y, en caso necesario, a rectificarlos, bloquearlos o cancelarlos en cualquier momento en el marco de las disposiciones legales aplicables. Para esto y para más preguntas sobre el tema puede dirigirse a nosotros en la dirección de correo al pie de la página.

 

RECURSO CONTRA CORREOS DE PUBLICIDAD

En el marco de la aplicación de los requisitos legales obligatorios, rechazamos que se usen nuestros datos de contacto publicados en esta página web para el envío de publicidad o informaciones que no hayan sido explícitamente solicitadas. El gestor de la web se reserva expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de recibir información publicitaria o correos no solicitados (spam).

 

3. RECOPILACIÓN DE DATOS EN NUESTRA PÁGINA WEB

 

COOKIES

En algunos sitios web se usan las llamadas cookies. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador, no contienen ningún virus y sirven para que nuestro sitio web sea más efectivo, seguro y fácil de usar. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena y archiva en su ordenador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión" (Session-Cookies), que se borran automáticamente al finalizar su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su terminal hasta que usted las elimine. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que visite nuestra página web.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre las distintas cookies y que sólo permita el uso de cookies en casos individuales, que excluya la aceptación de cookies en determinados casos o que active la eliminación automática general de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de la página web puede estar limitada.

Las cookies, que son necesarias para comunicarse electrónicamente o para proporcionar ciertas funciones deseadas por el usuario (por ejemplo, la función de cesta de la compra), se almacenan sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. El operador de la página web tiene un interés genuino en el almacenamiento de cookies para la prestación técnica libre de errores y optimizada de sus servicios. En la medida en que se almacenen otras cookies (por ejemplo, cookies para el análisis de su comportamiento en cuanto a la navegación), éstas se tratarán por separado en esta política de protección de datos.

 

ARCHIVOS DE REGISTRO DEL SERVIDOR

El proveedor de la página web recopila y guarda informaciones, que su servidor nos transmite automáticamente, en los llamados Archivos de registro del servido. Estas informaciones son:

Tipo y versión del navegador 

Sistema operativo utilizado

Dirección URL del remitente

El nombre del host del ordenador

Hora de requerimiento del servidor

Dirección IP

 

No se combinarán estos datos con otras fuentes de datos.

Las bases para el tratamiento de datos son en el Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO,  que permite el tratamiento de datos mediante el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.

 

FORMULARIO DE CONTACTO

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, los datos del formulario, incluidos los datos de contacto que nos ha facilitado, se almacenarán con el fin de procesar la consulta y para responder a las preguntas formuladas. En ningún caso transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

Los datos introducidos en el formulario de contacto se procesan exclusivamente en base a su consentimiento (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Usted podrá revocar este consentimiento en cualquier momento mandándonos un correo electrónico. La legalidad de los procesos de tratamiento de datos realizados hasta la revocación no se verá afectada por la misma.

Los datos introducidos por usted en el formulario de contacto permanecerán en nuestra base de datos hasta que nos solicite que los eliminemos, revoquemos su consentimiento para el almacenamiento o deje de tener validez la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, se verán inalteradas.

 

TRATAMIENTO DE DATOS (DATOS DEL CLIENTE Y DEL CONTRATO)

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sólo para el establecimiento, la configuración del contenido o el cambio de la relación jurídica (base de datos). Esto se hace sobre la base al Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, que permite el tratamiento de datos mediante el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales sobre el uso de nuestras páginas de Internet (registros de utilización) sólo para permitir o facturar al usuario por el uso del servicio.

Los datos del cliente recolectados serán eliminados una vez finalizado el pedido o la relación comercial. Los plazos de conservación legales se verán inalterados.

TRANSMISIÓN DE DATOS AL TERMINAR EL CONTRATO POR SERVICIOS PRESTADOS Y CONTENIDOS DIGITALES

Sólo transferiremos datos personales a terceros si es necesario para el procesamiento de contratos, por ejemplo, a la entidad de crédito encargada de procesar los pagos.

No habrá otras transmisiones de datos o sólo tendrán lugar si usted las ha consentido expresamente. Sus datos no serán cedidos a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, para fines publicitarios.

Las bases para el procesamiento de datos se pueden encontrar en el  Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO que permite el tratamiento de datos mediante el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.

   

4. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS Y PUBLICIDAD

 

GOOGLE ANALYTICS

Esta página web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.

Google Analytics utiliza las llamadas "cookies". Estos son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten un análisis del uso que hace de la página web. La información generada por las cookies acerca de su uso en este sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

Las cookies de Google Analytics se almacenan conforme con el Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web está interesado genuinamente en el análisis del comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar tanto la página web así como su publicidad.

Anonimato IP

En este sitio web utilizamos la función de "Activación de Anonimato IP". Esto hará que Google acorte su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acortará allí. Google utilizará esta información, en nombre del operador de este sitio web, para evaluar su uso de la página web, recopilar informes sobre la actividad realizada en la página y proporcionar al operador de la web otros servicios relacionados con el uso de la página web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Plugin de navegador  

Puede rechazar el uso de cookies con una adecuada configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede impedir que Google recopile y procese los datos generados por la cookie y los relacionados con el uso de la página web (incluida su dirección IP) descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Oposición a la recopilación de datos

Puede evitar que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se configura una Opt-Out-Cookie que impide la recopilación de sus datos en futuras visitas a esta web:

Desactivar Google Analytics para esta página

Para obtener más información sobre el modo en que Google Analytics gestiona los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google:  https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Google Analytics Remarketing

Nuestras páginas Web utilizan funciones de Google Analytics Remarketing en relación con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick.  El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.

Esta función permite vincular la publicidad dirigida a un determinado grupo de destinatarios, creada con Google Analytics Remarketing, con las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. De esta manera, pueden mostrarse también en otro dispositivo (por ejemplo, una tableta o un PC) los mensajes publicitarios personalizados y relativos a sus intereses, que se configuraron en función del uso que usted ejerció con anterioridad en un determinado dispositivo (por ejemplo, un teléfono móvil).

Una vez que usted haya dado tu permiso, Google vinculará el historial de navegación de su web y de sus aplicaciones como usuario a su cuenta de Google. De este modo, se podrán enviar los mismos mensajes publicitarios personalizados a todos los dispositivos en los que acceda con su cuenta de Google.

Para ofrecer soporte a esta función, Google Analytics recopila los identificadores de usuario de Google que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics para definir y crear los grupos de mercado para la publicidad en los distintos dispositivos.

Puede oponerse de forma permanente al Remarketing/Targeting multidispositivo inhabilitando la publicidad personalizada en su cuenta de Google siguiendo este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/ .

El resumen de los datos recopilados en su cuenta de Google es bajo su consentimiento y puede ser enviado o revocado a Google (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). En el caso de las operaciones de recopilación de datos que no se combinan con su cuenta de Google (por ejemplo, porque no dispone de una cuenta de Google o porque se ha opuesto a la fusión), la recopilación de datos se basará en el Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. El operador de la página web tiene un interés genuino para funciones de análisis anónimo de los visitantes del sitio web con fines publicitarios.

Encontrará el reglamento de protección de datos y otras informaciones en la política de protección de datos de Google en: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ .

 

Google AdWords y Google Conversion-Tracking 

Esta página Web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad online de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”).

En el contexto de Google AdWords utilizamos el llamado Conversion Tracking. Al hacer clic en un anuncio publicado por Google, se establece una cookie para el Conversion Tracking. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet guarda en el ordenador del usuario. Estas cookies caducan a los 30 días y no se utilizan para identificar personalmente a los usuarios. Si el usuario visita determinados apartados de la página web y la cookie está aún dentro del margen de caducidad, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en un determinado anuncio y podrá ser redirigido a esta página.

 

Cada cliente de Google AdWords tiene una cookie propia. Las cookies de los clientes de AdWords no pueden rastrearse a través de las páginas web. La información recopilada se utiliza para generar “estadísticas de conversión” (Conversion statistics) para los clientes de AdWords que han optado por el Conversion Tracking. Los clientes pueden ver el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con un Conversion-Tracking-Tag. Sin embargo, no recibirán ninguna información que identifique personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse a este uso desactivando la Cookie de Google Conversion-Trackings a través de su navegador de Internet en la Configuración del usuario. De esta forma, no serán incluidos en las estadísticas de Conversion-Tracking.

Las Conversion Cookies se almacenan conforme al Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web usará la información para el análisis del comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Para obtener más información sobre Google AdWords y Google Conversion Tracking, consulte la política de privacidad de Google: https://www.google.de/policies/privacy/ .

Usted puede configurar su navegador para que le informe sobre la naturaleza de las cookies y sólo permita cookies en casos particulares, que excluya la aceptación de cookies en determinados casos o, en general, que active la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies por completo, la funcionalidad del sitio web puede estar limitada.

 

5. PLUGINS Y HERRAMIENTAS

YOU TUBE

Nuestro sitio web utiliza plugins de Google operadas con YouTube. El operador de la página es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

Si visita una de nuestras páginas equipada con un plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Consecuentemente, se informará al servidor de YouTube de las páginas que ha visitado.

Si usted inició sesión con su cuenta de YouTube, va a permitir que YouTube asocie su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitar que esto pase saliendo de su cuenta de YouTube.

El uso de YouTube se aplica para ofrecer una presentación más atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto representa un interés en el contexto del Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Para obtener más información sobre cómo manejamos los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de YouTube:  https://www.google.de/intl/de/policies/privacy .

 

GOOGLE WEB FONTS

Este sitio utiliza las denominadas Web Fonts proporcionadas por Google para ofrecerle la tipografía de una manera uniforme. Al acceder a una página, el navegador carga las Web Fonts necesarias en la caché del navegador para mostrar textos y fuentes correctamente.

Para ello, el navegador que utilice debe conectarse a los servidores de Google. De este modo, Google sabrá que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts tiene la finalidad de presentar de una manera uniforme y atractiva nuestras ofertas en línea. Esto representa un interés en el contexto del Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Si su navegador no puede facilitarle Web Fonts, su ordenador va a utilizar una fuente predeterminada.

Puede encontrar más información sobre Google Web Fonts en:  https://developers.google.com/fonts/faq y en la  declaración de protección de datos de Google :  https://www.google.com/policies/privacy/ .

 

GOOGLE MAPS

Esta página utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API.  El  proveedor es  Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario almacenar su dirección IP. Por lo general, esta información se transfiere a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. El proveedor de esta página no tiene ninguna influencia en esta transmisión de datos.

El uso de Google Maps es para ofrecerle una representación atractiva de nuestras ofertas en línea y una fácil localización de los lugares indicados por nosotros en el sitio web. Esto representa un interés en el contexto del Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la declaración de protección de datos de Google:  https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ .

 

6. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS DE STUDYLINGUA GROUP

 

RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS DE STUDYLINGUA GROUP (Pro Linguis, StudyLingua Sprachaufenthalte, Experience! Sprachreisen)

StudyLingua AG ha nombrado al Sr. Severin Mäder como Responsable de Protección de Datos del Grupo StudyLingua. Para más información o preguntas detalladas, póngase en contacto con la dirección de correo electrónico datenschutz(at)studylingua.de o llame al teléfono +49 931 270577-00.


 
 

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